Als Vorsichtsmassnahme ruft Philips freiwillig alle sieben digitalen Video-Babyphone-Modelle der Serie SCD620 zurück, die im Zeitraum vom Januar 2016 bis März 2018 produziert wurden, und ersetzt diese. Zu den möglicherweise betroffenen Produkten zählen:
- SCD620/79
- SCD620/78
- SCD620/93
- SCD620/52
- SCD620/26
- SCD620/05
- SCD620/01
In sehr seltenen Fällen kann sich der Akku der Elterneinheit überhitzen, wenn diese an die Stromversorgung angeschlossen ist. Dies stellt eine potenzielle Brandgefahr dar.
Für betroffene Produkte wird Ihnen Philips einen kostenlosen Ersatz zur Verfügung stellen.
Woher weiss ich, ob mein Babyphone betroffen ist?
Um zu überprüfen, ob Ihr Babyphone betroffen ist, führen Sie die folgenden zwei Schritte durch:
- Identifizieren Sie die Produkttypennummer SCD620 auf dem Produkt. Diese ist auf der Unterseite der Elterneinheit des Babyphones aufgedruckt.
- Identifizieren Sie die Seriennummer auf dem Produkt. Die Seriennummer beginnt mit TM, gefolgt von einer Zahl und einem Buchstaben. Die Seriennummer ist auf einem Aufkleber auf der Unterseite der Elterneinheit aufgedruckt. Betroffen sind Geräte, deren Seriennummer mit den folgenden 4 Zeichen beginnen:
- TM5AYYWWXXXXXX
- TM5BYYWWXXXXXX
- TM5CYYWWXXXXXX
Wenn Ihr Produkt betroffen ist, klicken Sie hier.
Wenn Ihr Produkt nicht betroffen ist, sind keine weiteren Massnahmen Ihrerseits erforderlich. Philips möchte Ihnen versichern, dass Sie das vorliegende Produkt sicher verwenden können und es nicht von der Rückrufaktion betroffen ist.
Bei Rückfragen steht Ihnen zusätzlich der Philips Kundenservice zur Verfügung:
Deutschland: +4940537998928
Österreich: +431501595201
Schweiz: +41445292375